Assistente de SAC – Logística Aérea e Rodoviária (Atendimento ao Cliente)

A Aerosoft Cargas Aéreas está em busca de um Assistente de SAC dedicado e organizado, com perfil comunicativo para atuar no atendimento ao cliente e no suporte das operações de cargas aéreas e rodoviárias.

O profissional será responsável em acompanhar processos logísticos, garantindo eficiência, precisão nas entregas e qualidade no relacionamento com clientes e parceiros.

Principais responsabilidades

• Atender clientes e parceiros, oferecendo suporte e informações sobre cargas aéreas e rodoviárias;
• Acompanhar pedidos de coletas, entregas e devoluções de cargas;
• Assegurar diariamente a liberação de tráfego junto às companhias aéreas;
• Comunicar-se com motoristas, transportadoras e CIAs aéreas, realizando tratativas operacionais e comerciais;
• Interagir com os setores internos quanto ao cumprimento de processos, prazos e performance;
• Atualizar e controlar informações em planilhas e sistemas;
• Prestar suporte administrativo e de gerenciamento de dados à equipe de logística;
• Garantir que todas as atividades sejam realizadas de forma organizada, eficiente e dentro dos prazos.

Requisitos

• Experiência comprovada em logística, transporte de cargas ou atendimento ao cliente em ambiente similar;
• Habilidade em Excel intermediário;
• Conhecimento em gerenciamento de cargas aéreas e rodoviárias e documentação relacionada;
• Boa comunicação verbal e escrita, com excelente relacionamento interpessoal;
• Capacidade de atuar em um ambiente rápido, dinâmico e desafiador.

Competências e perfil desejado

• Organização, foco e compromisso com a entrega de resultados;
• Perfil extrovertido, colaborativo e proativo;
• Curiosidade e sede de aprendizado, com interesse em compreender e melhorar processos;
• Habilidade em negociação de fretes e tratativas comerciais e operacionais com transportadoras e CIAs aéreas;
• Capacidade de interação com diferentes áreas e parceiros.

O que oferecemos

• Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional;
• Ambiente colaborativo e dinâmico;
• Participação em uma empresa sólida e em constante crescimento no setor de logística aérea.

📩 Se você busca um novo desafio, com responsabilidade e possibilidade de crescimento, venha fazer parte da Aerosoft Cargas Aéreas!